Contacto y soporte

Para comprar un paquete de llamadas, consulta los precios e inicia sesión con tu cuenta. Si necesitas ayuda con un pedido, los créditos o la integración, escribe a support@ecommercedataapi.com.

Pedidos y créditos

Incluye en tu mensaje:

• La dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta.
• El número de pedido, si dispones de él.
• El paquete adquirido y la fecha aproximada del pago.
• Una descripción del problema y del resultado que esperabas.

Puedes consultar el estado de tus pagos y las cantidades disponibles y fechas de vencimiento en tu historial de créditos.

Integración y uso de la API

Si una solicitud falla, el consumo de créditos no coincide con lo esperado o tienes dudas sobre los límites, incluye:

• request_id
• La ruta de la API.
• La hora de la solicitud y la zona horaria.
• El código de estado HTTP o el mensaje de error.

No envíes claves API completas, contraseñas ni otras credenciales por correo electrónico. Elimina los datos sensibles de las capturas y los registros antes de compartirlos.

También puedes consultar la documentación y la guía de inicio.